Témoignage PlanetHoster
(Paris Septembre 2006)

OopsTouch.com est le site officiel de demonstration, vente et support Francophone et Anglophone du plug-in Joomla SlideshowFx. Ce plug-in permet l'affichage de galeries photos/vidéos Google Photo, Flickr, Facebook, Instagram et Piwigo. L'affichage de galeries photo/vidéo locales est aussi possible.

Voilà maintenant plus de 6 ans que notre site est hébergé chez PlanetHoster. Après avoir testé différents hébergeurs, nous avons fait notre choix et nous devons dire que nous ne le regrettons pas. En effet, les prix sont très corrects au regard de la qualité du support, l’offre logicielle et les performances des serveurs.

Côté coût: Vous pouvez optimiser le coût avec un engagement sur 6 mois ou 1 an mais inutile d’aller plus loin. Curieux et soucieux d'optimiser nos coûts d'hébergement, nous n’hésitons pas à tester la concurrence 3 mois avant chaque date de renouvellement. Nous n'avons pour l’instant rien trouvé de comparable.

Côté support: Une résolution rapide des problèmes est primordiale. Beaucoup d’hébergeurs ferment leur support en soirée et le week-end. Lorsque vous êtes bénévole pour une association, il n’y a rien de plus frustrant que d’ouvrir un ticket le vendredi soir et n’obtenir une réponse seulement le lundi en début de matinée. Ne parlons pas des conséquences dans un cadre professionnel !

Depuis 6 ans, nous avons constaté des réponses en moins de 30 minutes (le record a été 3 minutes !), 24h sur 24 et 7 jours sur 7 et ce quelque soit le plan choisi, du plan de base « Hybrid Mono » par lequel nous avons débuté, au plan « Hybrid Unlimited » vers lequel nous avons finalement migré pour optimiser l'hébergement de plusieurs sites web.

Pour la petite histoire, il m’est arrivé d’avoir simultanément 2 techniciens PlanetHoster m’aidant à résoudre 2 problèmes techniques sur 2 sites différents. Dans le même temps, un 3ème site hébergé chez un concurrent m’a retourné une première réponse 2 jours plus tard !

En 6 ans, il m’est arrivé de monter le ton une fois. Le support technique est toujours resté professionnel et focalisé sur la résolution de mon problème. Des Pros quoi…

Côté offre logicielle: PlanetHoster propose un cPanel classique mais très complet (gestion de fichiers, bases de données, domaines, emails, métriques, sécurité, outils avancés, softaculous…). Nous n'avons pas trouvé d’équivalent.

Principalement apprécié :

  • L’anti-Malware qui permet de faire un scan rapide et complet de votre compte,
  • La gestion des cron jobs pour l’automatisation de certaines tâches,
  • La configuration de la version PHP (jusqu’à 7.0).

Oui, pour changer de version PHP, inutile de contacter le support et négocier une heure de transfert de votre site sur un nouveau serveur. Ici, vous configurez votre version PHP, vous testez immédiatement, si vous rencontrez un problème retour en arrière en un click le temps de trouver une solution.

Côté performances: Rien à redire. Pour être honnête nous n'avons jamais vu de grosse différence entre PlanetHoster et les concurrents que nous avons pu tester. Il faut dire que tous les hébergeurs testés font parti du top 5 des meilleurs hébergeurs. Particularité de PlanetHoster, vous pouvez choisir entre un hébergement en France ou au Canada (pratique pour un site à visibilité internationale).

Pour conclure: PlanetHoster reste toujours à l’écoute de ses clients et des évolutions techniques. Ils adaptent leur offre pour toujours garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Dernières évolutions de leur offre:

  • Le certificat SSL gratuit qui permet d’améliorer la sécurité et le référencement de votre site. Pour cela PlanetHoster s’appuie sur le nouveau et très populaire service Let’s Encrypt.
  • La nouvelle plateforme World qui alie performances et simplicité de mise en oeuvre tout en gardant un cPanel pour les plus exigeants.

Voilà toutes les raisons qui font que chaque année nous faisons le choix de PlanetHoster et ne pouvons que recommander leur service pour une expérience webmaster optimale.

Si vous vous décidez de vous lancer dans l'avanture, voici notre code de promotion: PHA-OopsTouch.com.

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